Đắc Nhân Tâm - Dale Carnegie: Thu Phục Lòng Người, Vươn Đến Thành Công. [01]

“Tin vào thành công – Bạn sẽ thành công”

-          Dale Carnegie

Lời Giới Thiệu

Chào các bạn!

Đắc Nhân Tâm – Làm thế nào để thu phục lòng người và vươn tới thành công của Dale Canegie là một tác phẩm nỗi tiếng trên khắp thế giới của những người đang sống thành đạt và hạnh phúc. Cuốn sách ra đời cách đây hơn 50 năm, nhưng những giá trị mà nó mang lại vẫn còn nguyên vẹn và tường tồn mãi đến hôm nay và cả sau này. Rất nhiều người, rất nhiều quốc gia trên thế giới đã áp dụng phương pháp của ông trong tác phẩm để thay đổi chính bản thân, chính cách nghỉ của mình, giải phóng nó khỏi những suy nghỉ tiêu cực, cứng nhắc và giúp họ mang đến thành công trong cuộc sống. Đó là lý do vì sao tác phẩm này xuất hiện ở khắp mọi nơi trên thế giới, nó được chuyễn ngữ hầu hết các ngôn ngữ và được xuất bản tại hầu hết các quốc gia và châu lục. Ngay từ những năm 1950, dịch giả nổi tiếng của Việt Nam là Ông Nguyễn Hiền Lê đã dịch và giới thiệu cuốn sách này cho những bạn trẻ Việt Nam, và cho đến ngày nay nó vẫn còn nguyên đó những giá trị mà tác phẩm mang lại.

Bìa Sách Đắc Nhân Tâm - First New

Không còn nữa khái niệm về giới hạn, Đắc Nhân Tâm là nghệ thuật thu phục lòng người, là làm cho tất cả mọi người yêu mến mình. Đắc Nhân Tâm của thời đại mới đòi hỏi sự hiện diện của cái Tâm, cái Tầm và cái Tài trong mỗi người. Ý nghĩa của nó cần được thụ đắc bằng sự hiểu rỏ bản than, thành thật với chính mình, hiểu biết và quan tâm đến người khác, tìm ra và khơi gợi những tìm năng ẩn khuất nơi họ, giúp họ phát triển lên một tầm cao mới. Đây chính là nghệ thuật cao nhất của con người về ý nghĩa sâu sắc nhất, đúc kết từ những nguyên tắc vàng của Dale Carnegie.

Trong cuộc sống xã hội hóa ngày nay, giới trẻ sống ào ạt theo những trào lưu ảo trên mạng xã hội, sự đố kị và ghen ghét ngày càng nhiều. Vẫn còn đó những cái tôi quá lớn trong cuộc sống của chúng ta. Với mục đích học hỏi và chia sẽ một tác phẩm có giá trị. Mình mong muốn giới thiệu tác phẩm này trên Blog cá nhân dựa theo bản dịch cuốn sách “Đắc Nhân Tâm – How to Win Friends and Influence” của First New. Với mục đích chính là chia sẽ cho nhiều người cùng học hỏi, đúng với tinh thần cuốn sách mang lại, mình hi vọng sẽ nhận được sự đồng thuận của NXB và tác giả, cùng sự quan tâm của các bạn. Tuy nhiên, nếu có thể, mình vẫn khuyến khích các bạn tìm mua sách tại các nhà sách trên toàn quốc với giá xuất bản của First New là 67.000 VND.

Mỗi tuần, mình sẽ đưa lên khoảng 3 chương của cuốn sách, tùy vào độ dài của chương mà sẽ có các bài viết khác nhau. Hi vọng nhận được sự quan tâm và góp ý của các bạn.

Chúc các bạn sẽ tìm được cho mình những điều bổ ích và thành công trong cuộc sống.

Bắc đầu bằng lời giới thiệu của Tác Giả Dale Carnegie.

Tác giả: Dale Carnegie

I.                   Lời Tác Giả Dale Carnegie: “ Đắc Nhân Tâm ra đời như thế nào?”

     Trong 35 năm đầu tiên của thế kỷ 20, các nhà xuất bản ở Mỹ đã in trên 200.000 đầu sách khác nhau. Hầu hết, chúng đều nhàm chán và thất bại về doanh thu. Giám đốc một trong những nhà xuất bản lớn nhất thế giới đã cho tôi biết rằng, dù nhà xuất bản của ông đã có 75 năm kinh nghiệm, song vẫn thất bại 7/8 đầu sách đã in trong năm. Như vậy, tại sao tôi vẫn quyết tâm viết cuốn sách này, và sau khi hoàn tất, tôi còn tâm đắc đọc đi đọc lại rất nhiểu lần?

     Từ năm 1912, tôi giảng dạy nghệ thuật kinh doanh ở New York. Ban đầu, với kinh nghiệm thực tế, tôi dạy học viên cách diễn thuyết trước công chúng, sau đó, tôi nhận thấy các học viên cần được hướng dẫn cách diễn đạt hiệu quả, đặc biệt là nghệ thuật ứng xử với con người, trong kinh doanh cũng như trong giao tiếp xã hội. Tôi nghĩ rằng, chính bản thân tôi cũng cần phải nhìn lại mình. Suy nghiệm về thời gian đã qua, tôi tự nhận thấy bản thân đã có rất nhiều lần xử sự thiếu tế nhị. Nếu cách đây 20 năm mà được được cuốn sách dạy về cách ứng xử tốt thì có lẽ giờ đây tôi đã khác rất nhiều.

Cư xử cho đẹp lòng người nhưng không thiệt phần mình là cả một nghệ thuật. Điều này đòi hỏi sự nhạy cảm, tinh tế trong giao tiếp hàng ngày, đặc biệt là trong quan hệ kinh doanh. Điều này đúng với tất cả mọi người, mọi tầng lớp, giai cấp trong xã hội.

Theo một nghiên cứu được tiếng hành dưới sự bảo trợ của Viện Carnegie thì ngay cả trong lĩnh vực kỷ thuật công nghệ, thành công về tài chính của một người thường chỉ có 15% là do khả năng chuyên môn, 85% còn lại tùy thuộc vào nhân cách, sự khéo léo, tế nhị trong giao tiếp và khả năng quản lý, lảnh đạo.

Trên 1500 Kỷ sư đã đến các lớp học do tôi giảng dậy tại CLB các kỷ sư Philadenphia và Viện Kỷ thuật Điện Hoa Kỳ. Lý do học đến với lớp học này là vì họ nhận ra rằng những người được trả lương cao nhất trong nghành cơ khí không phải là những người thông thạo nhất về máy móc mà chính những người có trình độ kỷ thuật, kết hợp với khả năng giao tiếp thông minh và tinh tế, có khả năng lãnh đạo, biết khơi dậy lòng nhiệt thành và biết động viên mọi người một cách tốt nhất. Rockefeller cũng từng nói rằng: “Nếu có thể mua được khả năng đối nhân xử thế thì tôi sẳn sang dốc hết hầu bao của mình, vì đây chính là điều quan trọng hơn bất cứ điều gì khác trên đời”

Cách đây khá lâu, trường Đại học Chicago và trường của Hội Công giáo Mỹ đã tiếng hành một cuộc thăm dò trong 2 năm với 156 câu hỏi để tìm hiểu xem những người trưởng thành muốn học hỏi điều gì nhất. Trong danh sách đó, có những câu hỏi như: Công việc và nghề nghiệp của bạn là gì? Mối quan tâm của bạn là gì? Thời giờ rảnh bạn thường hay làm gì? Thu nhập của bạn ra sao? Những vấn đề khó khăn của bạn trong cuộc sống? Ngoài công việc, học vấn, bạn quan tâm đến điều gì nhất?..

Kết quả của cuộc thăm dò cho thấy, mọi người quan tâm nhiều nhất đến sức khõe, tiếp theo là cách ứng xử sao cho họ được người khác quý trọng và tin tưởng.

Với mong muốn huấn luyện và đào tạo những học viên ở Meriden một khó học về nghệ thuật giao tiếp ứng xử, những giảng viên đã cố gắng tìm kiếm vài quyển sách sách để có thể làm tài liệu giảng dậy nhưng thật ngạc nhiên là không hề có một cuốn sách nào được viết về đề tài này.

Không thể tìm đâu ra một cuốn sách để làm giáo trình, thế là tôi bắt tay vào viết một quyển sách như vậy. Trước khi viết, tôi đã bỏ nhiều thời gian để lục tìm và tham khảo rất kỷ những vấn đề mình đang quan tâm trên các sách báo, tạp chí, những câu chuyện và hồ sơ ghi chép, các vụ kiện tụng trong gia đình và xã hội, các tác phẩm kinh điển của những triết gia và những nhà tâm lý học nổi tiếng trên thế giới…

Thậm chí, tôi còn thuê cả một nhà nghiên cứu chuyên nghiệp dành ra hơn một năm rưỡi để tìm đọc tất cả những gì có trong các thư viện mà tôi đã bỏ sót, đào bới trong những bài học về tâm lý, rà soát hàng trăm bài báo, tìm kiếm không biết bao nhiêu tiểu sử với sự nổ lực tìm hiểu cách mà các nhà lãnh đạo kiệt xuất nhất mọi thời đại đã đối xử với những người xung quanh họ như thế nào?

Bên cạnh đó, chúng tôi cũng đọc về gương thành công của nhiều nhân vật kiệt xuất như Julius Caesar (100 – 44 Tr. CN, Hoàng Đế La mã), Thomas Edison… Tôi còn nhớ, chỉ riêng Theodore Roosevelt, chúng tôi đã tìm đọc đến hơn 100 bài tư liệu về cuộc đời ông.

Cá nhân tôi đã phỏng vấn trực tiếp rất nhiều người thành công, trong đó có những nhân vật nổi tiếng khắp thế giới thuộc nhiều lỉnh vực khác nhau, từ những nhà phát minh vĩ đại, đến các nhà lãnh đạo chính trị xuất chúng, những nhà kinh doanh tài năng, những ngôi sao màn bạc nổi tiếng… để tìm ra nguyên nhân thành công của họ.

Từ những tài liệu thu tập được, tôi chuẩn bị một bài viết ngắn có tên là : “Đắc Nhân Tâm – Nghệ thuật đối nhân xử thế và thu phục lòng người” – bài viết này chỉ ngắn ở giai đoạn đầu, nhưng không lâu sau đó, nó được phát triển thành một bài giảng kéo dài trong vòng một giờ rưỡi đồng hồ.

Khi kết thúc bài giảng, tôi đề nghị các học viên thể nghiệm những kinh nghiệm, những nguyên tắc mà học đã được học vào công việc và cuộc sống. Trong buổi học sau, mỗi học viên sẽ trình bày những trải nghiệm và kết quả mà họ đã đạt được. Tôi đã thực sự bất ngờ, thú vị và đồng cảm với những chuyện xúc động và bổ ích mà các học viên kể lại.

Đây không phải là một cuốn sách bình thường nằm yên trên giá. Nó trưởng thành theo thời gian như sự phát triển của một đứa trẻ. Nó “Lớn lên và Phát triển” vượt ra khỏi những kinh nghiệm của hàng triệu người qua các thời đại đầy biến động của rất nhiều nền văn hóa khác nhau.

Lúc khởi đầu cách đây vài năm, chúng tôi đã in những nguyên tắc ứng xử đó trên một tấm thẻ có kích cở như một tấm bưu thiếp, một năm sau, chúng tôi phải in trên một tấm bưu thiếp lớn hơn. Và sau đó, là một khổ giấy lớn dần, lớn dần… Dần dần, những nguyên tắc ấy cứ tang lên và được in thành những quyễn sổ tay nhỏ. Sau 15 năm, Quyển sách chính thức hoàn thiện và ra đời.

Những điều được trình bày trong cuốn sách không đơn thuần chỉ là những lý thuyết hay những lý luận cảm tính, chủ quan. Những kinh nghiệm này thật sự có một phép lạ và từng làm thay đổi cuộc đời rất nhiều người.

Trong lớp học của tôi, có một vị giám đốc quản lý 314 Nhân viên, trước đây, ông thường xuyên ép buộc, chỉ trích các nhân viên của mình. Hầu như chẳng bao giờ ông có được thái độ dịu dàng hay những lời động viên, khuyến khích. Nhưng ngay sau khi nghiên cứu những nguyên tắc được đề cập trong cuốn sách, ông đã thay đổi hoàn toàn triết lý sống, mọi nhân viên trong công ty ông như được thổi một luồn sinh khí mới, làm việc với một sự trung thành cao độ, lòng nhiệt tình và hăn hái, tinh thần đồng đội rất mạnh mẽ - điều mà trước đây chưa hề có. Điều tuyệt vời nhất là ông đã biến 314 người mà ông từng xem là những kẻ chống đối trở thành 314 người bạn thật sự của mình. Ông tự hào kể lại: “Trước đây, mỗi lần đến công ty, tôi chẳng hề được ai chào hỏi. Các nhân viên thường nhìn về phía khác khi nhìn thấy tôi đến gần. Nhưng giờ đây, tất cả thực sự đều là bạn tôi, ngay cả người bảo vệ gác cổng cũng chào đón tôi một cách thân mật nhất”

Người quản lý này đã đạt được nhiều thành công hơn, nhiều niềm vui hơn, và quan trọng hơn tất cả, ông đã tìm thấy hạnh phúc trong công việc và cuộc sống của mình.

Cũng nhờ những ứng dụng hiệu quả những nguyên tắc mà rất nhiều nhân viên kinh doanh đã tăng đáng kể doanh thu của mình. Nhiều người phát triển được them những khách hàng mới. Các cấp lãnh đạo thì được thăng chức, tăng lương. Những buổi học về nghệ thuật ứng xử không những đã thay đổi được nhiều người bảo thủ, có định kiến hay chống đối, những người thiếu hòa đồng thoát khỏi nguy cơ bị sa thải mà còn giúp họ nhận được lòng tin và được giao phó những trọng trách cao hơn. Những cách ứng xử này không những giúp bạn hàn gắng lại những rạn nứt trong các mối quan hệ xã hội, công việc, mà còn tạo nên những tình cảm tốt đẹp, làm thăng hoa hạnh phúc gia đình.

Hầu hết các học viên đều rất kinh ngạc về những kết quả, những thành tựu mà học đã đạt được. Nhiều học viên đã điện thoại đến nhà tôi vào cả ngày chủ nhật vì không thể chờ đến 48 tiếng đồng hồ nữa để chia sẽ những trải nghiệm mà họ vừa trải qua.

Một học viêng quá xúc động trước một bài tham luận đến mức ngồi lại thảo luận với các học viên khác đến tận 3 giờ sang mới ra về. Anh ta phấn khích và hồi hộp trước những nhìn nhận về lỗi lầm của bản thân và trước những cảm nhận mới về cuộc sống. Thế giới đầy những điều mới mẽ, đầy những cảm hứng đang đợi anh đến nỗi anh thao thức, không ngủ được nhiều đêm liền.

Giáo sư nổi tiêng William James của trường Đại học Harvard nói rằng: “So với tất cả những gì chúng ta đã hành xử, chúng ta chỉ mới tỉnh ngộ có phần nữa mà thôi. Chúng ta mới chỉ sử dụng một phần nhỏ những khả năng thể chất và tinh thần vốn có. Con người thường dễ thỏa hiệp, bằng lòng với chính bản thân mình và sống trong các giới hạn tự đặt ra mà chúng cách rất xa với khả năng thật sự của mình. Rất nhiều khả năng lớn đã không được dùng đến”.  Và, mục đích duy nhất của cuốn sách này là giúp các bạn phát hiện, phát triển và tận dụng những tiềm năng đang cong ngủ yên, chưa được khai thác trong chính con người bạn. Theo tiến sỹ John G. Hibben, nguyên Hiệu trưởng trường Đại học Princeton: “Thước đo sự giáo dục của con người chính là khả năng ứng xử của anh ta trước những tình huốn trong cuộc sống”.

Nếu bạn đọc xong 3 chương đầu của của quyển sách mà vẫn chưa cảm nhận được những kiến thức và kinh nghiệm tốt hơn để ứng dụng và những tình huống thực tế trong cuộc sống của bạn thì tôi xem đó là một thất bại hoàn toàn. Và như vậy, quyển sách không còn cần thiết cho bạn nữa, bởi vì, “Mục đích tối thượng của Giáo dục”, Như Herbert Spencer nói, “Không phải là kiến thức, mà là hành động”.

Và, đây là một cuốn sách của hành động.           

Dale Carnegie - 1936